Оптимизация предоставления государственных услуг продолжается

С начала текущего года органы государственной власти самостоятельно оценивают свои услуги, которые отобраны для тестирования, на соответствие стандартам клиентоцентричности. В числе всего прочего оценивается набор и качество работы каналов взаимодействия, будь то консультационные каналы или другие источники.
Параллельно аналогичная оценка проводится на базе Аналитического центра при Правительстве, который в рамках реализации проекта обеспечивает экспертно-методологическое сопровождение и консультирование органов власти и регионов. По результатам проведенного анализа первого самообследования определено, на сегодняшний день 64% из 228 госуслуг, которые оказывают 53 ведомства, соответствуют стандартам клиентоцентричности.
Государственным органам поставлена задача увеличивать долю государственных услуг, соответствующих стандартам клиентоцентричности. Результаты самообследования будут подводиться регулярно в течение года.
Государственный комитет по делам архивов Республики Крым на постоянной основе, согласно плану мероприятий, реализует данное направление.